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AYUDA
Política de Envíos
Información sobre cobertura, tiempos estimados de entrega y operadores logísticos.
Cobertura
Realizamos envíos a través de nuestro operador logístico principal: Skydropx.
- ✓México: Cobertura 100% en todos los estados
- ✓Ciudades remotas: Puede requerir tiempo adicional
Tiempos Estimados
Dentro de Sonora
Tiempo estimado1 – 2 días hábiles
Estados fronterizos (Chihuahua, Coahuila, Nuevo León, Tamaulipas)
Tiempo estimado2 – 3 días hábiles
Centro y Sur de México
Tiempo estimado3 – 5 días hábiles
Zonas remotas o de difícil acceso
Tiempo estimado5 – 7 días hábiles
*Los tiempos son estimaciones. Pueden variar según la temporada, disponibilidad del operador y condiciones climáticas.
Costo de Envío
El costo de envío se calcula durante la cotización y depende de:
- •Peso y volumen: Tu pedido se pesa después de ser preparado
- •Destino geográfico: Distancia desde Navojoa, Sonora
- •Tipo de servicio: Estándar o express (si aplica)
- •Volumen de compra: Compras muy grandes pueden calificar para tarifa especial
El costo se incluirá en tu cotización formal. Nuestro equipo lo calcula tras revisar tu solicitud.
Operador logístico: Skydropx
Skydropx es nuestra plataforma logística: nos conecta con las principales paqueterías del país (Estafeta, FedEx, DHL y Paquetexpress) para elegir la mejor opción de precio y tiempo en cada envío.
Ventajas:
- ✓ Rastreo en tiempo real
- ✓ Varias paqueterías para elegir la mejor tarifa
- ✓ Cobertura a zonas remotas
- ✓ Protección sobre valor declarado disponible
Términos y Responsabilidad
- •En tránsito: Una vez que la paquetería recibe tu paquete, somos responsables hasta entrega. Mantenemos seguros sobre el valor declarado.
- •Entregas fallidas: Si el destinatario no está disponible, la paquetería deja aviso. Se intenta reintento durante 3 días hábiles.
- •Rechazo de entrega: Si rechazas el paquete, se retorna a nuestro almacén y aplican costos de devolución.
- •Extravíos o daños: Contacta dentro de 48 horas de recibir. Levantaremos reporte con la paquetería para investigación.
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